Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Το μήνυμά σας είναι σημαντικό για εμάς και θα σας απαντήσουμε εντός 24ω. Εάν το θέμα σας είναι επείγον, καλέστε μας στο 6974435800. Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για το Channel Manager της TravelDataService.
Συχνές Ερωτήσεις για το TravelDataService
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το TravelDataService (TDS), το ξενοδοχειακό λογισμικό PMS, τη συνεργασία, την εκπαίδευση και την τεχνική υποστήριξη.
Πώς μπορούμε να ξεκινήσουμε συνεργασία με το TravelDataService;
Η διαδικασία συνεργασίας με το TravelDataService είναι απλή και προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε ξενοδοχειακής επιχείρησης. Αρχικά, επικοινωνείτε μαζί μας ώστε να συζητήσουμε τις ανάγκες και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας. Στη συνέχεια, εφόσον χρειάζεται, ένας εξειδικευμένος συνεργάτης της ομάδας μας επικοινωνεί μαζί σας και μπορεί να σας επισκεφθεί στον χώρο σας, κατόπιν ραντεβού.
Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας και να σας προτείνουμε τις κατάλληλες λύσεις σε ξενοδοχειακό PMS και συστήματα διαχείρισης κρατήσεων.
Θα μας επισκεφθεί κάποιος συνεργάτης της TravelDataService;
Ναι. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας και να προγραμματίσει επίσκεψη στον χώρο της επιχείρησής σας. Η επίσκεψη πραγματοποιείται κατόπιν ραντεβού και μας επιτρέπει να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο λειτουργίας του ξενοδοχείου ή του καταλύματός σας.
Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά το TravelDataService PMS και τις διαθέσιμες λύσεις διαχείρισης της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης.
Παρέχετε εκπαίδευση και τεχνική υποστήριξη;
Φυσικά. Παρέχουμε εκπαίδευση και τεχνική υποστήριξη για τη σωστή χρήση του TravelDataService και των επιμέρους λειτουργιών του ξενοδοχειακού συστήματος.
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με απορίες, τεχνικά ζητήματα και θέματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση του συστήματος. Στόχος μας είναι η ομαλή λειτουργία των εργαλείων που χρησιμοποιείτε για την καθημερινή διαχείριση της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης.
Με ποια είδη ξενοδοχείων και καταλυμάτων συνεργάζεστε;
Το TravelDataService συνεργάζεται με διαφορετικού μεγέθους και τύπου επιχειρήσεις φιλοξενίας. Από μικρά boutique hotels, ενοικιαζόμενα δωμάτια και διαμερίσματα έως μεγαλύτερες ξενοδοχειακές μονάδες και ξενοδοχειακές αλυσίδες.
Το Hotel PMS και οι λύσεις διαχείρισης που προσφέρουμε μπορούν να προσαρμοστούν στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης, βοηθώντας στη διαχείριση κρατήσεων, δωματίων, τιμών, πελατών και καθημερινών λειτουργιών.
Απαντάτε γρήγορα στα μηνύματα και στα αιτήματά μας;
Η άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία είναι σημαντικό μέρος της υποστήριξης που παρέχουμε στους συνεργάτες μας. Για αυτό προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα και τα μηνύματά σας μέσα σε λίγες ώρες, ανάλογα με το είδος και την πολυπλοκότητα του ζητήματος.
Η ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας καθοδηγήσει σε θέματα λειτουργίας, ρυθμίσεων, ξενοδοχειακού PMS, Channel Manager και διασυνδέσεων με άλλα συστήματα.
Το TravelDataService υποστηρίζει διασυνδέσεις με άλλα εργαλεία;
Ναι. Το TravelDataService (TDS) PMS υποστηρίζει διασυνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες και εφαρμογές που χρησιμοποιούνται στη σύγχρονη ξενοδοχειακή επιχείρηση.
Ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, μπορούν να υποστηρίζονται διασυνδέσεις με Channel Managers, μηχανές κρατήσεων (Booking Engines), συστήματα πληρωμών, λογιστικά προγράμματα και smart locks.
Οι διασυνδέσεις βοηθούν στην αυτοματοποίηση καθημερινών διαδικασιών και στη συγκέντρωση σημαντικών δεδομένων σε ένα ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης.